Condiciones Generales de Compra de RELOS VM, S.L.
Última actualización: 01/01/2024
Estas Condiciones Generales de Compra regulan el acceso y uso de la tienda en línea de RELOS VM, S.L., accesible a través de www.vegmai.com (en adelante, el “sitio web”). Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas estas condiciones de compra, por lo que te recomendamos leerlas detenidamente antes de finalizar tu pedido.
1. Información General
• Titular de la tienda en línea: RELOS VM, S.L.
• Contacto:
• Correo electrónico: info@vegmai.com
• Teléfono: +34 699 592 889
• Dirección: Calle de la Guineu, 10, Urb. Cala Tamarit, Tarragona, CP: 43008, España
2. Proceso de Compra
1. Selección de Productos: Navega por el sitio y selecciona los productos que desees adquirir añadiéndolos a tu carrito.
2. Carrito de Compras: Puedes revisar los productos en tu carrito y modificar las cantidades o eliminar artículos antes de proceder al pago.
3. Datos de Envío y Pago: Una vez confirmada la selección, se te solicitará que proporciones la dirección de envío y el método de pago.
4. Confirmación del Pedido: Al confirmar la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido, incluyendo productos, precios, costos de envío, método de pago y plazo de entrega estimado.
3. Disponibilidad de Productos
Hacemos todo lo posible para que la disponibilidad de nuestros productos sea precisa. No obstante, en caso de que algún producto seleccionado no esté disponible después de realizar el pedido, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos una alternativa o el reembolso del importe correspondiente.
4. Precios y Formas de Pago
• Precios: Todos los precios en nuestro sitio web están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
• Formas de Pago: Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias, PayPal y otros métodos indicados en el sitio.
• Errores en Precios: En caso de error en el precio de un producto, te informaremos tan pronto como sea posible. Si el precio correcto es inferior al indicado, te devolveremos la diferencia. Si es superior, te ofreceremos la opción de pagar la diferencia o cancelar el pedido sin costo alguno.
5. Envío y Plazos de Entrega
• Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles para el envío estándar y de 1 a 2 días hábiles para el envío exprés.
• Costos de Envío: El costo de envío se calculará en función del peso, el volumen y el destino del pedido y se mostrará antes de finalizar la compra. En ciertos casos, se aplicarán condiciones de envío gratuito (consultar las Condiciones de Envío para más detalles).
• Retrasos en la Entrega: Si se produjera algún retraso en la entrega, te notificaremos tan pronto como sea posible.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
Puedes consultar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener detalles sobre cómo solicitar una devolución, los plazos y los costos asociados. Recuerda que dispones de un plazo de 14 días para devolver un producto desde la fecha de recepción.
7. Garantías y Productos Defectuosos
• Garantía: Todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal de conformidad de 2 años, según las normativas aplicables en la Unión Europea.
• Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos a la brevedad posible. Tras la verificación del defecto, te ofreceremos la reparación, el reemplazo o el reembolso, según corresponda.
8. Derechos del Cliente
Como cliente, tienes derecho a recibir productos conformes con la descripción y las especificaciones anunciadas, así como a la información detallada sobre los precios y condiciones de compra. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento de acuerdo con la normativa vigente dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
9. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por los daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio web. Asimismo, no nos hacemos responsables de los retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, conflictos laborales o problemas de transporte.
10. Modificación de las Condiciones Generales de Compra
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados después de la fecha de publicación de las mismas en el sitio web.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española. En caso de disputa o controversia, ambas partes se someten a los tribunales de Tarragona, salvo que la ley establezca otra jurisdicción.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con las Condiciones Generales de Compra, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@vegmai.com
Teléfono: +34 699 592 889
Dirección: Calle de la Guineu, 10, Urb. Cala Tamarit, Tarragona, CP: 43008, España